Condițiile de repatriere a persoanei decedate din Europa în baza unei asigurări

Dacă o persoană dragă a decedat în Europa, cheltuielile pentru repatrierea acesteia în țară sunt suportate, de cele mai multe ori, de familie și de cei apropiați.

Desigur, atunci când se întâmplă o asemenea nenorocire, este greu să evaluați situația în mod rațional. Totuși, există mai multe modalități de a simplifica organizarea transportului funerar către țară, pentru ca persoana decedată să poată fi înmormântată cu demnitate, alături de cei dragi și de strămoșii săi. Un aspect important este și costul serviciilor de transport funerar. Uneori, cheltuielile sunt acoperite de compania de asigurări. Verificarea poliței și un singur apel către asigurător, înainte de organizarea transportului persoanei decedate, vă pot ajuta să aflați cine va suporta costurile: compania de asigurări sau familia. Acest lucru poate face o diferență semnificativă.

Când acoperă compania de asigurări transportul funerar?

Primul caz: decesul în timpul unei călătorii, în perioada de valabilitate a asigurării de călătorie. Unele polițe acoperă atât cheltuielile medicale, cât și repatrierea persoanei decedate în țara de reședință. Acestea sunt însă clauze distincte ale contractului: dacă asigurarea acoperă tratamentul medical, acest lucru nu înseamnă automat că va acoperi și repatrierea persoanei decedate.

Dacă persoana lucra în străinătate, verificați dacă beneficia de o asigurare oferită de angajator sau de o asigurare împotriva accidentelor. Faptul că persoana era angajată în baza unui contract de muncă nu garantează existența unei astfel de acoperiri. Este necesar să verificați condițiile concrete ale contractului de asigurare.

Ce trebuie să verificați în polița de asigurare?

Documentele pot fi printre lucrurile personale ale persoanei decedate, în e-mail sau în telefon. Dacă nu reușiți să găsiți polița, contactați agenția prin intermediul căreia a fost organizată călătoria. Verificați dacă polița era valabilă la data decesului, dacă acoperirea se aplică în țara în care s-a produs decesul, dacă include o clauză privind repatrierea persoanei decedate, ce cheltuieli sunt acoperite și care este limita maximă de despăgubire.

De unde să începeți organizarea repatrierii persoanei decedate?

Primul apel trebuie să fie către compania de asigurări sau către serviciul de asistență (assistance) indicat în contract. Anunțați reprezentanții despre cele întâmplate și aflați care sunt pașii de urmat: compania organizează transportul funerar sau trebuie să contractați o firmă de servicii funerare, urmând să solicitați ulterior rambursarea cheltuielilor pe baza documentelor justificative. Păstrați cu grijă toate facturile, chitanțele, confirmările și corespondența. 
Solicitați operatorului să vă precizeze ce servicii sunt incluse în acoperirea asigurării și care este suma maximă decontată.

Ce documente trebuie pregătite pentru dosar?

Lista exactă a documentelor depinde de țară și de cerințele companiei de asigurări. De aceea, solicitați mai întâi lista documentelor necesare și nu pregătiți formulare la întâmplare. De obicei, dosarul de bază include

• certificatul de deces,
• polița de asigurare,
• actul de identitate al solicitantului,
• documentele care justifică cheltuielile
• și confirmarea aprobării prealabile a serviciilor, dacă aceasta este necesară.

În unele cazuri, este necesar și un document care confirmă cauza decesului. Dacă este transportată o urnă cu cenușa persoanei decedate, poate fi solicitat și certificatul de incinerare. Separat, trebuie pregătit dosarul pentru repatrierea propriu-zisă. Este recomandat să aflați din timp care documente trebuie prezentate în original, care pot fi depuse în copie și care necesită traducere autorizată și, după caz, legalizare notarială.

De ce este mai bine să încredințați aceste proceduri profesioniștilor?

În astfel de zile, este greu să analizați simultan condițiile poliței de asigurare, să comunicați cu serviciul de asistență, să obțineți documente de la autoritățile din două țări și să coordonați transportul funerar. Este ușor să faceți greșeli în ordinea procedurilor.

O agenție care se ocupă de repatrierea persoanelor decedate din Europa în Moldova de mulți ani cunoaște toate particularitățile juridice și gestionează cu atenție corespondența și formalitățile necesare.
La Funeraliex.md, procesul începe cu verificarea acoperirii de asigurare, iar echipa noastră oferă sprijin familiei până la sosirea sicriului cu persoana decedată îîn țara natală, respectând cerințele ambelor țări. Deși decizia finală privind plata despăgubirii aparține companiei de asigurări, sprijinul unei agenții profesioniste și al unor specialiști cu experiență reduce la minimum riscul unui refuz cauzat de erori birocratice.

Ce puteți face dacă nu exista o asigurare?

În acest caz, compania de asigurări nu va organiza transportul gratuit, însă o parte din cheltuieli poate fi recuperată ulterior de la stat. Familia unui cetățean al Republicii Moldova decedat în străinătate are dreptul la compensarea parțială a cheltuielilor din Fondul de susținere a populației. Suma compensației poate ajunge până la jumătate din cheltuielile suportate, dar nu poate depăși 50.000 de lei. Cererea se depune la structura teritorială competentă de asistență socială și protecție a familiei, în funcție de domiciliul solicitantului. Pentru aceasta, veți avea nevoie de următoarele documente:

• Contractul oficial și factura pentru transportul funerar;
• Bonurile fiscale și documentele care confirmă efectuarea plății;
• Certificatul de deces eliberat în Republica Moldova;
• Un certificat eliberat de Inspectoratul General al Poliției de Frontieră al Republicii Moldova.

Deoarece regulile și limitele de compensare se actualizează periodic, vă recomandăm să verificați lista exactă a documentelor necesare direct la autoritatea competentă, înainte de depunerea dosarului.

De ce să apelați la Funeraliex.md?

În astfel de momente dificile, gestionarea pe cont propriu a tuturor formalităților birocratice este extrem de complicată. Specialiștii Funeraliex.md se vor ocupa de organizarea de urgență a repatrierii persoanei decedate din Europa și din țările CSI și vor pregăti un dosar complet, cu toate documentele necesare din punct de vedere juridic, inclusiv contracte, facturi și procese-verbale.

Astfel, riscul apariției unor întrebări din partea autorităților de protecție socială din Republica Moldova în procesul de solicitare a compensației de stat este redus. Sunați-ne sau trimiteți o solicitare urgentă prin intermediul site-ului Funeraliex.md – suntem disponibili non-stop.